ご利用ガイド

キッズコレッチオをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

1. 本サイトについて

はじめての方へ

本サイトは、子どもの絵から一点モノをお作りするハンドメイドサービス”キッズコレッチオ”の公式サイトです。
子どもの絵を写真に撮り、写真データを本サイトにアップロードしてご注文いただくだけで、その絵を使った世界に一つしかないアイテムをお手元にお届けいたします。
ご利用にあたり会員登録は不要です。ご注文の都度、必要な情報をご入力いただくことでサービスをご利用いただけます。

特定商取引法に関する表示について

特定商取引法に関する表示についてはこちらをご参照ください。

2. 価格について

消費税について

ご提供アイテムは全て税込価格です。

送料について

ご提供アイテムは全て送料無料です。

同一アイテム一律価格について

アイテムによりご提供価格は異なりますが、それぞれのアイテムの基本料金は一律価格でご提供いたします(※画像補正オプション料金を除く)。ご注文の絵によって価格が変わることはございません。
※一部アイテムでご提供している画像補正オプションサービスのご利用料金は個別にお見積りさせていただきます。

3. ご注文について

ご注文方法について

子どもの絵を写真に撮り、写真データを本サイトにアップロードしてご注文いただきます。実物の絵をご郵送いただく必要はございません。

ご注文内容のご確認について

ご注文受付時に「ご注文ありがとうございます」メールをお送りしています。また、ご注文内容を確認させていただいた後、「製作開始及び決済完了のお知らせ」メールをお送りしております。ご注文内容はこれらのメールでご確認いただけます。メールは、アイテムの到着まで保管していただきますようお願いいたします。
※別途有料の画像補正オプションサービスをご利用の場合、各メールに記載される料金は以下の通りとなります。ご了承ください。
「ご注文ありがとうございます」メール:アイテムの基本料金のみの記載
「製作開始及び決済完了のお知らせ」メール:アイテムの基本料金とオプション料金の合計金額

ギフト包装について

現在、対応いたしておりません。

複数注文について

サイト上1件ずつご注文いただく形式になってはおりますが、複数注文も個別に対応させていただきます。「お問い合わせ」ページよりお気軽にお問い合わせください。

まんが・アニメなどのキャラクター、企業ロゴデータを用いた絵について

まんが・アニメなどのキャラクター、企業ロゴデータを用いた絵でのご注文は、著作権者の権利を侵害する恐れがあり承っておりません。お子様が真似して描かれたものであっても承れませんので、あらかじめご了承ください。

卒園記念、進級記念など園・学校・クラス単位でのご注文について

このような大量複数注文も承っております。園や学校ロゴの使用につきましては、お客様にて事前に園、学校からその使用について許諾を得ていただくことを前提として、お受けできる場合もございます。個別に対応させていただきますので、「お問い合わせ」ページよりお気軽にお問い合わせください。
また、ご注文の数量によっては、通常納期よりお日にちをいただく場合もございます。「お問い合わせ」ページより、アイテム名、数量、ご希望の納期などご記入の上お気軽にご相談ください。

名入れ、文字入れについて

以下の一部アイテムで承っております。
グラフィックアート:”Illustrated by 〇〇”という形での名入れサービス(無料)が付いております。ご希望される場合はご要望欄に、名入れ希望の旨とローマ字書きでのお名前をご入力ください。
クッションカバー、ウッドフレームアート:別途有料オプションで承っております。オプション料金は個別にお見積りさせていただきますので、「お問い合わせ」ページからお気軽にお問い合わせください。

画像補正について

アイテムによって対応が異なります。詳しくは各アイテムのページをご確認ください。

4. お支払いについて

お支払い方法について

クレジットカード払いのみとさせていただいております。

クレジットカードのご利用について

各種カードがご利用いただけます。

ご利用可能なクレジットカードの種類

お支払い回数は1回のみとさせていただいております。

クーポンのご利用方法について

ご注文画面の2ページ目、ご注文者様の情報等をご入力いただくページ内にクーポンコードのご入力欄があります。お手元のクーポンコードをご入力ください。ご注文の最終確認画面にてクーポンが適用されていることをご確認ください。

5. ご注文の変更について

お客様のご都合による変更について

ご注文受付後はご注文の絵での製作がスタートしておりますので、お客様都合による絵の差し替え、アイテムの変更は基本的には承っておりません。お届け先の変更は発送前でしたら承れますので、 「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
オプションの画像補正サービスは、お見積りの段階でしたら補正内容のご変更、再度のお見積りが可能です。補正内容及びお見積り額へ合意いただきました後のご変更はご遠慮くださいませ。

弊社よりご注文の変更をお願いする場合について

以下のような場合において、弊社より、ご注文画像の差し替えかご注文のキャンセルのいずれかをご希望されるかお尋ねする場合がございます。

  • · 子どもの絵以外でのご注文(人物、風景などの写真)
  • · 第三者の知的財産権侵害が疑われる場合(アニメやまんがのキャラクターの絵、企業のロゴデータ等)

6. 納期について

お届けまでの日数について

お届けまでの日数はアイテムにより異なります。こちらをご確認ください。

7. 配送について

お届け先の指定について

ご注文者と異なるお届け先をご指定いただけます。ご注文画面の2ページ目、ご注文者様の情報等をご入力いただくページ内でご指定ください。

配送日の指定について

承っておりません。

複数商品ご注文時のご注意事項

送料の関係上、一口にまとめて発送できない場合がございます。ポスト投函形式の配送品が複数口に及ぶ場合、ポストに入りきらず配送員がセンターに持ち帰る場合がございます。その場合、ポストに”『持ち帰り伝票』が入りますので、内容をご確認の上必ず保管期限内に受け取りのお手続きをお取りいただきますようお願いいたします。

8. 返品・キャンセルについて

返品・キャンセルについて

ご注文に応じて一点一点お作りしておりますので、お客様都合による返品、キャンセルはいかなる場合も承っておりません。製作、検品には十分注意いたしておりますが、万が一お届けしたアイテムに不具合がございましたら修復対応させていただきますので、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。